Question 1

Tại sao tiền nạp chưa vào tài khoản sau 5 phút?

Accepted Answer

Người dùng cần kiểm tra lại nội dung chuyển khoản xem đã chính xác mã giao dịch được cấp hay chưa. Trong trường hợp thông tin đã chuẩn xác nhưng số dư chưa cập nhật, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được đối soát thủ công.

Question 2

Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng người khác không?

Accepted Answer

Quy định có quy trình bảo mật hệ thống không cho phép thực hiện giao dịch rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Tên chủ tài khoản ngân hàng nhận tiền bắt buộc phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đã đăng ký trên hệ thống tin888. Điều này giúp ngăn chặn các hành vi xâm nhập tài khoản trái phép và bảo vệ tài sản của thành viên. Các bước cần thực hiện bao gồm:

Question 3

Phí rút tiền là bao nhiêu?

Accepted Answer

Hệ thống hoàn toàn không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào đối với các lệnh rút tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên. Ví dụ, khi bạn thực hiện lệnh rút khoảng 5 triệu đồng về tài khoản Vietcombank, số tiền nhận được trong tài khoản ngân hàng sẽ chính xác là 5 triệu đồng mà không bị khấu trừ bất kỳ khoản phí dịch vụ nào.

Question 4

Tôi nạp bằng thẻ cào nhưng chỉ nhận được 75% giá trị, tại sao?

Accepted Answer

Giao dịch qua thẻ cào điện thoại phải chịu một khoản chiết khấu nhất định từ phía nhà mạng viễn thông cung cấp dịch vụ. Trong khi nạp tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử giúp bạn nhận trọn vẹn giá trị chuyển khoản, hình thức thẻ cào sẽ bị khấu trừ khoảng 20% đến 25% tùy thuộc vào từng nhà mạng tại thời điểm giao dịch. Vì vậy, thành viên nên ưu tiên sử dụng các kênh ngân hàng trực tuyến để tối ưu hóa số tiền nạp vào tài khoản.

Phương Thức Thanh Toán

Hướng Dẫn Liên Quan

Cách liên kết tài khoản ngân hàng có quy trình bảo mật

Thiết lập bảo mật OTP cho giao dịch

Xử lý sự cố khi giao dịch bị chậm